1.如果醫保卡失效，可以到當地社保中心咨詢或重新辦理，並查看醫保卡余額和身份是否同步；
2.如果中斷繳納醫保超過三個月，醫保卡失效，可以補繳醫保。可憑本人身份證到單位所屬社保局服務大廳打印個人賬戶繳費清單，因個人原因繳費失敗後激活；
3.檢查法庭上是否有凍結。可以去社保查明原因，按要求處理；
4.醫保卡失效的原因可能是個人信息錯誤或社保卡磁條消磁。如發生上述原因，當事人可攜帶身份證和社會保障卡原件到社會保險卡經辦機構辦理補領。
更換社會保障卡需要以下信息:
1.需提供本人身份證原件及身份證復印件；
2.委托人需提供委托書、委托人身份證及復印件、經辦人身份證及復印件；
3.需要二代身份證照片電子版。
法律依據:《醫療保險基金使用監督管理條例》第二十四條。
醫療保障行政部門要加強與相關部門的信息互通共享，創新監督管理方式，普及信息技術運用，建立全國統壹、高效、兼容、便捷、安全的醫療保障信息系統，實施大數據實時動態智能監控，加強共享數據全流程管理，確保共享數據安全。