今年4月30日,多名旅客收到相關航班臨時改簽的信息,導致多名旅客緊急退票改簽,對川航航空業務造成巨大影響。後來根據川航相關工作人員的調查,發現這條短信內容不實,所有川航航空業務無法正常起飛的相關消息都是假的。為了彌補旅客受到的損失,最終,川航決定免費退票改簽,而其他沒有改簽或退票的旅客可以直接乘坐飛機出行,並向廣大旅客真誠致歉。希望以後再有相關信息發布,他們去官網或者川航的APP查壹下,不要聽信謠言。
對於這個通知,我們確實看到了川航的誠意,及時制止並賠償了乘客的損失。但說實話,我真的不是特別相信川航說的話?虛假信息?問題。因為真的很難讓人相信這個通知是有人針對整個川航發布的虛假信息,因為首先這個人需要知道很多人的手機號;其次,他也需要知道他們買的是川航的飛機票。從正規途徑來說,只有川航能滿足以上兩點。所以我更傾向於川航可能因為某些原因,不小心把這條信息發給了壹些客戶。發現這個錯誤後,已經發出去了,只能簡單的聲稱是虛假信息,賠償乘客。當然,也確實有可能是壹些不法分子出於自身需要,故意騙取乘客虛假信息。對此,我只能說,希望以後的朋友們擦亮眼睛,增加辨別真偽的能力。