線下渠道:個人信息在買房和辦理業務過程中被不法分子竊取。
線上渠道:個人信息被不法分子通過網購、社交軟件等平臺竊取。
內部泄露:壹些員工為了利益將自己的客戶信息泄露給第三方。
技術手段:黑客攻擊、病毒植入等手段竊取用戶個人信息。
對策
關註線下渠道的信息安全
辦理業務時，盡量親自辦理，避免委托他人，降低信息泄露風險。
提供個人信息時，盡量選擇正規渠道，避免隨意填寫信息。
妥善保管各種證書、合同等文件，防止丟失。
提高線上渠道的安全意識(1)選擇正規電商平臺購物，認真填寫個人信息。
(2)避免在公共WiFi環境下進行網購、登錄銀行賬戶等敏感操作。
(3)定期更換社交軟件的密碼，設置復雜度較高的密碼。
加強內部管理
(1)企業要加強對員工的教育培訓，提高員工的信息安全意識。
(2)企業應當建立健全信息安全管理制度，規範信息收集、使用和存儲。
(3)用戶發現個人信息泄露時，應及時與企業溝通解決問題。
利用技術手段保護個人信息
(1)安裝正版殺毒軟件，定期掃描電腦，防止病毒、木馬等惡意程序。
(2)使用安全瀏覽器，防止個人信息被惡意網站竊取。
(3)開啟手機、電腦等設備的指紋識別、面部識別功能，提高設備的安全性。
防止信息泄露的實際措施
設置個人信息保護條款
買家在提供個人信息時，可以要求中介機構簽訂個人信息保護協議，明確雙方在信息使用、存儲、刪除等方面的權利和義務。
關註官方渠道
購房者在購買和裝修過程中，要註意官方渠道發布的信息，避免盲目相信不法分子的說辭。
同時可以通過官方渠道了解相關政策法規，提高自己的法律意識。
建立個人信息檔案
購房者可以建立個人信息檔案，記錄自己提供的個人信息及其用途，以便發現泄露時及時采取措施。
學習網絡安全知識。
購房者要學習網絡安全知識，提高識別網絡陷阱的能力。在遇到可疑信息時，能快速鑒別真偽，避免個人信息泄露。