2022年6月5438+10月，鐵路部門將12306網站(含手機客戶端)售票服務時間由每天5: 00至23: 30延長至次日淩晨5: 00至1: 00(每周二除外)；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由公交站前25分鐘延長。
12306退款扣款規則
開車前15天(不含)以上退票不收退票費。
其他時間的退票費如下:
1.公交站發車時間在發車時間48小時以上的，按票價的5%計算；超過24小時發車的，按票價的10%計算；不足24小時發車的，按票價的20%計算。
2.其他列車開車前15天以上到站，15天之前退票的，仍收取5%的退票費。
3.改簽(含到達地改簽)後的車票出行日期處於春運高峰的，按票面價格的20%收取退票費。