2.身份信息被盜。可能是客戶之前沒有保管好個人身份信息，導致信息泄露，被不法分子盜用辦了信用卡。因為填寫的是客戶的信息，銀行自然找客戶，不會找冒用身份的犯罪分子。建議客戶收到信用卡賬單後打電話給銀行客服，了解壹下是怎麽回事。如果只是銀行發錯了信息，那麽客戶就不用擔心，也不會有什麽影響。如果個人身份信息被他人冒用申請信用卡，客戶壹定要向銀行說明，為了防止個人錢財受損，可以向當地公安部門報案。