什麽是智能外呼？

方大的智能外呼分為組呼和手動撥號兩種。群呼是指壹個座席同時撥打幾個電話，同時會自動檢測空號，接通的電話會自動轉到客服端，節省了很多不必要的時間，提高了工作效率。手動撥號就是自己手動撥打電話。這類外撥軟件多用於電銷。