買高鐵票的首選是下載鐵路官方軟件12306APP，退票、改簽非常方便。還有壹個原因是12306不處理第三方購票軟件引起的退改簽等糾紛。
也可以通過第三方搶票軟件購買車票，如攜程、知行、同程、美團等。
無論什麽軟件購票，都需要實名認證，因為鐵路實行了電子票機制，壹人壹卡壹票。