設置-查找應用程序管理器-(全部)-查找不可用的應用程序-(保存)-清除數據。(以三星S8為例)
1.在主菜單界面，點擊設置。
2.單擊應用程序。
3.點擊停止應用，比如百度地圖。
4.單擊保存。
5.單擊清除數據。
2.如果下載了第三方軟件，建議卸載該軟件並重新安裝，或者嘗試下載並安裝該軟件的其他版本。
3.如果運行內置程序時有停止提示，檢查手機是否有最新固件版本，將機器升級到最新版本。
4.如果您仍然無法運行此應用程序，請備份數據(聯系人、照片等。)中，然後恢復出廠設置。
路徑:設置-備份和重置-恢復出廠設置-重置設備-全部刪除
重要提示:恢復出廠設置將會清除手機上的所有數據。請提前備份您的手機數據。
1.在標準模式下，單擊設置。？
2.向上滑動屏幕，找到並單擊備份和重置。？
3.單擊以恢復出廠設置。？
4.單擊重置設備。？
5.單擊全部刪除。？
完成以上操作後，手機自動重啟後將成功恢復出廠設置。？
如果問題依然存在，可以拿著購機發票、維修卡和機器到三星服務中心，由專業的售後工程師幫妳檢測。