可以從簡單的入手,買個短信平臺(就是可以在電腦上發短信)。
然後雇壹個女生專業的做這些短信。如果效果好,考慮再做壹次。
我個人覺得(別人可能和我不壹樣)如果我點壹桶水收到兩三條短信,次數多了可能會很煩(只是可能)。
順豐物流有壹個統壹的400號碼,可以多用戶同時撥打,還有壹個呼叫中心(就是壹堆訓練有素的話務員)。還應該有壹套電腦軟件,記錄著各個地方的網絡信息和操作功能。
大致流程:話務員接電話,記錄賬單=“並通過網絡或短信發送到所有網點=”而網點通知最近的收單員收單成功或失敗=“收單員通過短信回復中心(他們有專門的手持設備,可以發短信,好像還可以衛星定位)=“張工賬單處理完畢。
如果要像順豐那樣做,成本會很高。制度要考慮全面和實際,要有可操作性。另外待遇要中等,不然壹般人也懶得做(只要從客服電話下單,收單員就必須盡快到,哪怕沒錢賺或者可能是無法運輸的物品,否則扣錢)。