信用卡被盜刷了怎麽辦?
第壹步是聯系開證行,要求凍結。
現在壹般都會有銀行的短信提醒或者郵件通知。信用卡持卡人在發現自己的信用卡被盜刷後,應立即與發卡銀行溝通,要求發卡銀行立即采取相關措施,避免更大的損失。
第二步:保留證據,證明不是我消費的。
確認信用卡被盜刷後,如果條件允許,應該就近到ATM機查詢或提取現金,也可以隨意在便利店消費。保留好消費小票,證明之前的異地刷卡消費行為不是本人所為。
第三步,報案。
立即撥打110報警或向公安機關報案。但通常110會要求持卡人到信用卡開戶行附近的公安機關接受調查,或者就近派出所報警。報警後,最重要的是索要報警回執等單據,以便日後銀行調查時提交。
第四步,聯系商家停止交易,積極催促索賠。
銀行接到盜刷報案後,壹般不會馬上解決。壹般在五個工作日內回復持卡人。在此期間,銀行不壹定會向消費機構提出停止交易等行動。為了減少自己的損失,在等待銀行的回復和行動的同時,積極聯系參與盜刷的商家,停止盜刷交易,最大限度的向商家追回款項。由於盜刷的調查期限不確定,為避免影響信用記錄,在確定盜刷責任之前,應先行墊付盜刷金額。
同時也要保留好相關證據,無論是證明不是本人消費的消費小票,還是舉報記錄,都需要好好保存。
相關經驗——銀行卡失保;
失卡保障是發卡機構提供的用卡安全服務。持卡人失卡後,只要及時向發卡行掛失並辦理相關手續,在掛失前48小時或72小時內(不同銀行政策不壹樣)是不用承擔盜卡損失的。
對於掛失前48小時內發生的被盜損失(不包括有密碼的交易),招商銀行可以向招商銀行申請賠償。賠付標準為普卡每年654.38+0萬元,金卡654.38+0.5萬元,白金卡信用額度。
浦發銀行掛失前72小時境外擔保/掛失前48小時境內擔保;按信用額度為上限支付,最高65438+萬元。
交行將對掛失前72小時的卡進行保障,最高賠付金額為4萬元/卡/年。
最高賠付限額為廣發銀行掛失前48小時的失卡保障全額授信額度。
華夏銀行失卡保障時效最長,為120小時。中國精英?尊尚白金信用卡最高損失保障654.38+萬元,鈦美卡最高損失保障5萬元,鈦金卡最高損失保障3萬元,金卡最高損失保障654.38+0.5萬元。
興業銀行必須開通卡安全功能,每月4元,掛失前48小時內獲得賠償。不限支付次數,最高累計限額為2萬元。