2.通過微信、短信恐嚇或威脅借款人或通訊錄中的親屬、家人;
3.借款人逾期後每天打電話3次以上;
4.借款人逾期催收時間不在上午8:00-晚上9:00;
5.暴露借款人個人信息;
6、到借款人家中或工作單位催收造成個人名譽嚴重損害的;
7.逾期後,逾期費高於中國人民銀行規定的逾期利率;
8.誘導借款人向其他平臺借款償還本平臺借款;
9.利用非法軟件短信轟炸借款人手機號碼;
10,冒充國家執法機關工作人員恐嚇借款人、暴力催收錢款等違法行為。
收集投訴:無法再進行投訴。
黑貓投訴:審核嚴格,但比收集投訴效率更高。目前,許多朋友都在投訴與黑貓有關的問題,並可以獲得反饋。
互聯網金融協會:表格式投訴要填寫的內容很多,要提供的證據也要充分,而且需要多次提交,而且要間隔多次提交,否則很容易被忽視。
平臺客服:即平臺客服投訴。因為很多行為是由第三方操作的,平臺作為甲方可以最高效地制止違規行為。缺點是敷衍了事,不太實用,需要結合其他投訴渠道。
12315:電話投訴,證據充分,特點是:受理難度大,受理後反饋及時高效。
中國銀行保險監督管理委員會:信用卡+保單貸款+壹些在線貸款(如招聯)這是監管部門,因此反饋的信息仍然可以有效(保單貸款等無良第三方除外)。除了客服電話,中國銀行保險監督管理委員會還可以聯系平臺所在地或貸款申請地的中國銀行保險監督管理委員會。您可以通過電話和電子郵件關註我。
怎麽寫投訴信?有模板嗎?
首先,妳應該學會從中吸取教訓。在JuComplaint和黑貓等投訴平臺上有很多投訴案例,看看別人是如何投訴妳的問題的,然後根據妳自己的實際情況進行編輯。記住不要抄襲別人的投訴,否則將無法通過考試。
其次,有證據,證據很重要!
總結:
目前關於催收的投訴會比較多,但是投訴的目的壹定要明確!
是停止催促,還是讓催收收斂?
如果您即將完成支付,您可以申請停止支付。如果妳無法在短時間內解決它,妳需要的是時間,所以不要跳過收集階段。如果妳跳過收集階段,每個人都知道下壹步是起訴,所以請小心。
如果是關於協商還款的投訴,則取決於您有多少“信心”,以及您的訴求是什麽,並且重點不應轉移。