重啟iPhone
同時按下“睡眠/喚醒”和主屏幕按鈕，直到屏幕上顯示Apple標誌，然後重新啟動iPhone。
重置所有設置
有的用戶依次選擇“設置”》；“常規”-》“重置”-》；“重置所有設置”解決了這個問題。用戶需要重新輸入密碼、更換壁紙和重置觸控ID，但用戶的數據不會被刪除。
備份數據
壹些用戶反映，通過恢復出廠設置解決了該問題，但手機上的所有信息都將丟失，因此用戶需要首先備份數據。用戶可能需要像新手機壹樣設置自己的iPhone，壹些用戶表示，從iTunes或iCloud恢復備份的數據會使這個問題再次出現。