京東金融擁有基金代銷牌照、保險經紀牌照和保險代理牌照，是持牌的基金和保險產品代銷平臺。目前，近千家金融機構的近萬款金融產品在京東金融平臺上銷售，真正為用戶打造了壹個專業、安全的“個人理財決策平臺”。產品類別涵蓋理財、借貸、保險，分為四大業務板塊。
其中，理財板塊為用戶提供包括小金庫、銀行精選、定期精選、基金、黃金等在內的眾多明星理財產品；借貸板塊為用戶提供包括消費信貸、現金貸、銀行貸款在內的個人金融服務，以及白條、聯名小白卡、金條等明星金融產品；分期板塊為用戶提供海量正品大牌商品，支持白條、信用卡、小金庫等多種支付工具和分期方式，打造零門檻/全分期購物場景；保險板塊為用戶提供壽險、財險、養老險、重疾險、醫療險、運費險、延保等保險及相關保障服務，並可根據用戶實際需求推薦保險產品。
其中，京東金融還設立了金融機構官方店鋪——“金店”。在“金店”中，持牌企業、銀行客戶經理、基金經理、保險經紀人等個人可以展示目前在售的熱門金融產品，通過直播、視頻、文章等形式為用戶提供購前參考，讓用戶以更低的成本做出個人理財決策。
依托京東金融母集團京東數字分公司強大的數字科技能力，京東金融通過機器學習、計算機視覺、語音識別等AI技術，以及大數據、區塊鏈等壹系列科技能力，推出了包括智能風控、智能客服、智能投顧、AI投研、量化營銷等高度應用的解決方案級產品。基於這些技術的應用，壹方面，京東金融App可以根據用戶的日常搜索內容和產品使用習慣，智能定制每個用戶的首頁界面和內容推送，進壹步減少用戶的選擇時間，提高決策效率；另壹方面，依托核心技術能力，京東金融也在與金融機構合作，開發符合用戶需求的金融產品，讓用戶在進行個人理財決策時，降低投資風險，提供理性科學的建議。