#3p4#，致電12306客服咨詢。
撥打“區號12306”找人工客服。請咨詢12306客服幫助您查找歷史訂單信息。12306用戶在查詢訂單前需要告知自己的用戶名和相關購票信息（如購票時間和支付方式），只有通過身份驗證的用戶才能幫助查詢。（您可以查詢1個月以上的訂單信息）
# 3ig4 #，查詢鐵路12306 app。
打開手機12306軟件，進入首頁，點擊右下角“我的”，點擊左上角頭像位置，進入登錄/註冊頁面，輸入用戶名和密碼登錄12306賬戶，返回首頁，點擊“訂購”和“支付”即可查看1月內的機票訂購信息。
3.查看12306官方網站
在12306搜索並打開官網，登錄12306，點擊“我的12306”，跳轉至“個人中心”頁面，在左側列表中的“訂單中心”下找到“火車票訂單”即可查看月票訂單信息。
註:如果想查詢壹年前的購票記錄，只能撥打客服電話12306。超過1個月購買的門票無法在官網和APP中以12306查看。12306 App和官網只能幫助用戶保留1個月內的購票訂單，30天後再“刪除”。