1，撥打銀行客服電話了解銀行卡被鎖定的原因；
2.如果由於密碼錯誤而可以自動解鎖，則不需要做任何事情，只需等待鎖定時間過去後即可解鎖；
3.如果卡片因其他常見原因被鎖定，持卡人需要攜帶身份證和銀行卡到銀行櫃臺解鎖；
4.如果卡因司法原因被鎖定，您需要配合調查，並等到調查結束後再解鎖。
第二，為什麽銀行卡被鎖了_
1.司法原因:銀行卡被司法凍結的原因主要是警方懷疑持卡人當前銀行卡中有可疑資金，或曾使用該銀行卡與犯罪分子進行轉賬、收款等交易。為了防止犯罪行為的繼續，有必要請求司法凍結；
2.銀行保護措施:如果持卡人在使用儲蓄卡或在ATM機存取款時輸入錯誤密碼次數過多，銀行將及時開啟保護措施並凍結銀行卡。
銀行這樣做的原因是為了防止持卡人的銀行卡被其他犯罪分子使用，並攜帶身份證原件和銀行卡在任何網點解鎖或重置密碼。
1.如果是儲蓄卡，儲蓄卡的取款密碼將被鎖定，如果連續三次輸入錯誤，將不會自動解鎖。您必須攜帶您的身份證原件和儲蓄卡到銀行的任何分支機構解鎖或重置，並且您不能代為操作。如果妳記得密碼，妳可以帶著妳的銀行卡和身份證去銀行解鎖密碼。如果您忘記了密碼，您可以憑您的卡和身份證在銀行櫃臺掛失並重置密碼。由於取款密碼關系到賬戶資金安全，只有網銀盾客戶才能通過個人網上銀行“我的賬戶-賬戶管理-重置賬戶密碼”菜單重置人民幣活期余額低於5萬元的網銀簽約儲蓄卡（陸港卡除外）密碼。
2.如果信用卡密碼因輸入錯誤過多而被鎖定，已開通手機銀行的客戶可以登錄手機銀行。以中國建設銀行為例，他們可以通過“信用卡-用卡服務-用卡安全-密碼管理-消費者取現密碼”菜單重置消費者取現密碼後恢復用卡；未開通手機銀行的客戶如需繼續用卡，應攜帶銀行卡原件和身份證到銀行任壹網點重新開通並重置取現密碼。我們壹天只有三次輸入銀行卡密碼的機會。如果我們在壹天內兩次輸入錯誤的密碼，我們可以停止操作，明天有三次輸入密碼的機會。如果在ATM機上三次輸入錯誤密碼，並且銀行卡被鎖定，因此銀行卡被吞噬，請不要驚慌。這時，您可以直接尋求銀行工作人員的幫助來確認您的個人身份信息，並且您需要身份證原件和密碼。如果個人網上銀行輸入錯誤密碼並鎖定，將在24小時後自動解鎖，或者您可以前往網點解鎖。如果銀行卡被ATM機吞了，您可以在7天後帶著身份證立即去銀行櫃臺解鎖並獲得銀行卡。
操作環境:網銀V11.32手機型號MIUI11ultra。