1.嘗試重新啟動機器。
2.備份手機數據(電話簿、短信、圖片等。)，將手機恢復出廠設置，初步消除系統軟件沖突的原因。
如果問題依然存在，建議您攜帶三包憑證到當地三星服務中心進行詳細檢測。請訪問當地服務中心的地址:
/support/location/supportservicelocation . do？頁面=服務。位置和地點。cid = cn _ PPC _ support _ service _ repair net _ 120522