北京交警的手機號無法接收短信驗證碼，可以通過“交管12123”app申訴獲取用戶信息。在APP中選擇“手機號收不到短信驗證碼”的原因進行投訴，並提供相關證明材料，如身份證、駕駛證等。經審核，可以使用新的手機號碼辦理公安交通管理業務。