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您好,建議您將sim卡放入其他手機,看看是否存在同樣的問題。如果問題依然存在,說明sim卡有問題。建議妳帶著相關手續去營業廳驗卡。如果在其他手機上沒有發現這個問題,可能是手機系統問題導致sim無法正常識別。建議您聯系手機廠商咨詢。