疫情期間,包裹中途滯留,但由於時間原因,當時訂單自動交易,但快遞沒有收到,因此我們可以通過以下方式處理!
第壹種是直接找賣家,關註人工客服,然後告知自己包裹在中轉站滯留了很久,物流信息很久沒有更新,所以壹直沒有拿到包裹。
二是找到所購商品的交易鏈接,點擊申請售後處理,選擇退款的原因是快遞未送達。客服看到妳的需求後也會處理,壹般會和快遞公司核實後同意退款。然後您可以選擇下新訂單。註意賣家再次下單後壹定要咨詢哪家快遞公司,能否順利送達!
第三是如果妳真的想要它,妳可以通知賣家,讓賣家檢查並與快遞公司協調!妳需要多等幾天,並隨時關註壹個物流信息的變化。簡而言之,由於疫情期間沒有收到貨物,即使交易成功,也可以退款。
不管是等待還是申請售後,我建議妳先退款,重新選擇賣家。畢竟,沒有更新物流信息的包裹可能已經丟失。沒人想等孩子太久,對吧?