我用10.02-10.03-00.04在Tongcheng.com預訂了兩間大床房，預訂的酒店是大通隆盛酒店。隨後，桐城。com SMS通知預訂成功。當時約定，如果您未能在下午10到達酒店，將取消入住。65438+我於10月3日晚上8: 00到達酒店辦理入住手續，但前臺工作人員告訴酒店房間已向其他客人開放。並表示他們不知道在同壹個城市預訂。
然後我打電話給同城的客服，被告知酒店沒有房間，他們也無能為力。後來，我被告知周圍的酒店沒有房間。幾經交涉，客服最終同意在大同火車站壹家名為迎賓軒的酒店預訂2間客房作為替代。當時將近11點。我別無選擇，只能去旅館。入住後，我進入房間，發現房間在地下室，沒有熱水，床上用品潮濕，浴室發黴。作為同城網絡這麽大的網絡運營商，我對這樣惡劣的事件感到非常憤慨。妳只需要和商家溝通，商家同意退房，妳就可以直接取消訂閱。