無論別人給予的幫助多麽微不足道，妳都應該真誠地說聲“謝謝”。正確使用“謝謝”這個詞，會讓語言充滿魅力，讓對方感到溫暖。感謝時及時註意對方的反應。當對方不知如何感謝時，用簡潔的語言解釋感謝他的理由。
幫朋友解決問題，面對朋友的感謝，可以隨口說壹句“不客氣”、“小事壹樁”或者“不值壹提”。總之，在回復別人的感謝時，要考慮對方的身份和事情的重要性，然後衡量回復。
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學會在“抱歉”的社交場合道歉，是緩解雙方可能出現的緊張關系的靈丹妙藥。如果在公交車上踩了別人的腳，壹句“對不起”就能化解對方的不快。道歉的時候最重要的是真誠。不先道歉，好像推卸責任。同時要註意及時道歉，猶豫會失去道歉的機會。
“請”在西方國家，幾乎任何需要麻煩別人的時候，“請”都是必須要說的禮貌用語。如“對不起”、“請原諒”、“請留步”、“請吃飯”、“請指教”、“請稍等”、“請關照”等。