電信版:關註微信微信官方賬號“星卡助手”——查詢服務——訂單查詢——輸入信息查詢訂單然後選擇取消訂單；v粉卡超過20天不激活會自動註銷；
聯通版:如果沒有收到號卡，可以直接拒收快遞，系統會自動退單。(也可以關註微信微信官方賬號“王卡助手”，聯系人工客服進行註冊。)
手機版:目前不支持取消和修改已下訂單。如果不需要此號卡，請在收到後不要激活，30天後訂單自動失效；如果號卡已經激活，不需要，就不需要續費了。3個月後，號卡自動失效。
小貼士:
1.電信號激活後，訂單無法取消，需要去運營商營業廳退卡；
2.如果收到號卡，可以選擇不激活。
如果是指快遞的到達時間，由於快遞途中存在不確定因素，以實際到達時間為準；如果妳還有更多疑惑，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。