等待領取的包裹通常顯示在網購系統的後臺。客戶下單後，商家會填寫快遞單，然後導入單號，後臺會顯示單號和包裹等待領取的信息。如果快遞員拿著包裹去裝，會有物流更新信息，不會停留在等待的情況。包裹等待領取大概兩三個小時是正常的。兩三個小時後，妳要打電話給接電話的人。
有的商家備貨慢甚至有的商家沒有現貨，會出現壹直等著收的情況。在這種情況下，妳可以聯系賣家，督促他盡快安排發貨。如果沒有物流信息更新，可以選擇退貨。如果商家沒有回應，可以選擇直接退款，等到退款成功後再單獨購買。
快遞不同狀態的含義。
1.打包:表示快遞已經被快遞公司的工作人員代收了。
2.途中:表示快遞已經進入運輸流程。在運輸過程中，快遞狀態可能會發生多方面的變化，比如:在途、到達、中轉等。
3.正在投遞:表示快遞已經到達投遞人員處，正在途中。
4.簽收:表示快遞已經簽收。壹般在這種狀態下，快遞公司會結束物流跟蹤服務。
5.拒收:指快遞被收件人拒收。
6.難件:表示快遞在運輸過程中出現問題，可能需要延遲處理。
7.不簽收:表示快遞已經到了，但是沒有人簽收，快遞員會根據不同的快遞公司政策進行處理。