1.申請時間還沒到:上海電子居住證申請時間需要半年以上，居住登記要在本市辦理。如果申請時間不足半年，或者居住登記還在辦理中，將無法在網上查到電子居住證的信息。
2.材料不全或不正確:申請時需提供完整、真實的材料。如果材料不全或有錯誤，申請將被拒絕，導致無法查詢電子居住證的信息。
3.系統故障:可以正常訪問相關網站，但是找不到電子居住證的信息，屬於系統故障。