如果您沒有收到來自12304的主動呼叫，您可以嘗試以下方法:
回撥:可以嘗試回撥12304，了解來電原因。
短信聯系:如果您已經接聽了12304的來電，可以發短信到12304查詢來電原因。
網絡查詢:可以通過網絡搜索“12304來電原因”或“12304電話”等關鍵詞，查找來電原因。
總而言之:
如果沒有接到12304主動打來的電話，可以嘗試通過回撥、短信聯系、網上查詢等方式查找來電原因。需要註意的是，12304的來電可能涉及機密信息，請確保在安全的網絡環境下進行查詢或回撥。
法律依據:
《中華人民共和國電信條例》規定:“任何單位和個人不得利用互聯網制作、復制、查閱和傳播信息。不得利用互聯網從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不得利用互聯網從事賭博等危害社會秩序的活動。”
《中華人民共和國網絡安全法》規定:“未經合法授權，任何個人或者組織不得違反法律法規和商業道德，非法獲取、非法使用、非法提供或者非法出售網站、服務器等信息通信網絡資源。”