1.重啟手機，再試壹次。
2.備份手機中的重要數據(聯系人、短信、照片等。)，盡量恢復手機出廠設置，排除第三方軟件的影響。
如果問題依然存在，建議帶上手機、購機發票、保修卡，送到離妳最近的售後服務中心檢測。