當客戶猶豫不決時,銷售人員如何快速促成簽單?
壹個大訂單終於到了最後階段,客戶舉棋不定,猶豫不決。銷售人員如何快速促成訂單的簽訂?下面小編為妳提供幾個在客戶猶豫不決時快速簽單的小技巧。快來學習吧!當妳和客戶談判到壹定程度,遇到阻礙的時候,盡量讓對方做出最後的決定。針對不同情況,可以嘗試使用以下方法:1)假設客戶已經同意簽約。當客戶反復出現購買信號,但猶豫不決時,妳可以用這個技巧讓對方按照妳的思路做決定。比如,當壹個客戶對互聯網不太了解,但覺得上網應該對公司有好處,但又不知道要做多少頁的時候,營銷代表可以對客戶說,“(XXX)妳覺得是做五頁,先把妳的網站臨時搭建起來,然後視效果增加頁數,還是壹次性把妳的網站做全面,想做就做最好?反正錢也不多!妳怎麽看?”這樣就會把客戶引入到妳的思維中,不是考慮做不做,而是考慮怎麽做,其實就是同意做。讓談判在這種另類的討論中達成壹致。2)幫客戶選擇壹些客戶。即使他們有興趣做,也不喜歡快速簽單,而是圍繞域名的選擇,頁面的多少,空間的大小。這時候業務代表要審時度勢,打消客戶的疑慮,不要急著談訂單。比如客戶的域名已經註冊了,幫助客戶選擇壹個更好的周邊域名,設身處地為客戶著想。壹旦域名定了,頁數定了,就該簽單了。3)欲擒故縱有些客戶天生優柔寡斷。雖然他們對妳的服務感興趣,但他們卻拖拖拉拉,遲遲不做決定。這個時候,妳還不如故意收拾好自己的東西,做出要走的樣子。這種行為有時會促使對方下定決心,但在競爭激烈的情況下,妳不可能真的離開客戶。即使離開也要馬上聯系,避免被利用。4)妳很難向老師學習,各種方法都無效。既然這筆交易做成了,妳不妨試試這個方法。比如:“(某某)總,雖然我知道上網對妳們公司很重要,但是可能我能力很差,說服不了妳。我放棄了。但在放棄之前,請指出我的錯誤,給我壹個改進的機會?”像這樣謙遜的話語,不僅能輕易滿足對方的虛榮心,還能去除對方對抗的態度。他可能會糾正妳,同時也會鼓勵妳,這可能會給妳帶來簽約的機會。5)建議成交A)既然壹切都談妥了,那我們就簽個協議吧!b)妳對付款條件有什麽問題嗎?c)妳還有什麽問題,要不要請教別人?d)我們先簽個協議,我開始準備接下來的工作,讓妳盡快上線,早日受益。e)如果我們現在簽協議,妳認為我們要做什麽?f)您希望您的網站何時上線?也許妳的壹個決定就能促成壹筆大單生意,不僅能給公司帶來收益,還能讓妳的收入大幅增加。壹舉兩得,吸取教訓!