銷售人員如果有足夠的商品知識和準確的客戶信息，就可以在客戶面前理直氣壯地說話。如果妳不自信，妳就缺乏說服力。有了自信，銷售人員就能在演講結束時做出清晰有力的結尾，從而給對方明確的信息。比如？我相信它會讓妳滿意的？。此時，這種語言會讓顧客對妳介紹的商品產生壹些信心。
第二，重復妳說過的話，加深妳在客戶心目中的印象。
業務員說的話不會百分百留在對方的記憶裏。而且很多時候，即使是強調的部分，也只是從對方耳朵裏穿過，沒有留下任何記憶的痕跡，很難做到。所以，最好把妳要強調的重要內容重復壹遍，從不同的角度進行闡述。這樣，客戶就會相信並加深對他們所談論內容的印象。
記住:妳要從不同的角度用不同的方式向對方表達妳的重點。
第三，坦誠相待，感染客戶
僅僅依靠銷售人員流利的文字和豐富的知識是不可能說服所有客戶的。
？太會說話了。？
？這個推銷員可信嗎？
？雖然這個條件很好，但是壹開始會不會只是這樣？
客戶心中會產生以上的疑問和焦慮。消除焦慮和懷疑，最重要的是坦誠相待。所以壹定要對公司、對產品、對方法、對自己有信心，態度和語言要表現出內涵，自然會感染對方。
第四，學會做壹個好的傾聽者
在銷售的過程中，盡量讓客戶多說話，把自己變成聽眾，壹定要有這樣的心理準備，讓客戶覺得是在按照自己的意願選擇和購買。這種方法是壹種巧妙的銷售方法。
強行推銷和吹噓只會讓顧客感到不快。妳壹定要有認真聽取對方意見的態度，不要中途打斷對方的發言，自己搶著發言。必要時可以巧妙地附和對方的發言，有時為了讓對方順利說下去也可以適當提問。
第五，用提問的技巧引導客戶回答。
良好的談判技巧應該使談話以客戶為中心。為了實現這個目標，妳應該提出問題。銷售人員的素質決定了提問的方法和效果。優秀的銷售人員會傾聽並提問。通過巧妙提問，妳可以做到:
1)根據客戶是否有對話，可以猜測關註程度；
2)根據客戶的回答，制定下次拜訪的對策；
3)當客戶提出異議時，從？為什麽？如何通過提問來了解其反對的原因，從而知道下壹步該怎麽做？
4)可以營造交談的氛圍，讓人感到輕松。
5)給對方留下好印象，獲得信任感。
第六，借客戶身邊人之口
通過巧妙的方法把客戶的朋友、下屬、同事引向我們的立場或者不反對我們的立場，會促進銷售。事實也表明，讓他們知道妳的意圖，成為妳的朋友，對銷售成功有很大的幫助。
壹個好的業務員，會更註重如何拉攏恰好在場的客戶的朋友，如果身邊的人替妳說:這房子不錯。值得嗎？那就不會有問題了。相反，如果有人說:讓我們忘掉這個房子吧。？這樣，就完事了。所以，無視在場的人是不會成功的。
七、引用其他客戶的評論。
引用其他顧客的話來證明商品的效果是壹種極其有效的方法。比如？妳熟悉的Xx上個月買了這款產品，反響不錯。？僅僅靠推銷自己的想法，就能讓對方相信有影響力的機構或在客戶眼中有壹定地位的人的評論和態度是很有說服力的，這並不容易。
八、借助於對妳有利的信息。
巧妙準確地運用能證明自己立場的信息。壹般來說，客戶看完這些相關資料後，會對妳賣的商品有更多的了解。業務員要收集的信息不限於壹般公司提供的內容，還包括批發商、同行人員、相關報告等內容，通過走訪記錄進行相應的收集整理，在介紹時拿出來使用或抄送給對方。
九、說話語氣清晰明了。
明確的語氣是對方對自己產生好感的重要基礎。老實人，安靜的人做銷售工作盡量開朗。許多著名的喜劇演員在表演時都是有趣的人，但他們不像現實生活中舞臺上的形象。所以銷售人員也是壹樣，在客戶面前要保持專業的態度，說話語氣要清晰。
十、不要告訴客戶？沒有嗎？機會
妳對這種商品感興趣。
妳現在能做決定嗎？
這樣的問題會產生對銷售人員不利的回答，會因為談話無法繼續而出現沈默。
妳覺得這個產品怎麽樣？
如果妳現在購買，妳能得到壹份特別的禮物。