回顧20xx，我做了很多工作，涉及面很廣，做的工作成果也不錯。我告別了20xx年不自信總是被動的局面。在業務上，我更熟悉發送信息、數據、boss、語音等核心業務模塊；組織協調能力得到提高，整體把握協同工作進度，抗壓能力逐步提高。工作作風有所改善，從被動到主動，從接待到主動提出自己的意見；知識體系得到了補充和完善，眼界從局部上升到了更高的層次。找到自己想要發展的方向，看管理和技術方面的書養精蓄銳！20xx年，我期待著更大的進步，更多更強的成就感。
壹、主要工作業績
(壹)工作職責、主要工作和成績
1，河北hbjxt信息系統後臺建設與移植
工作職責:部門模塊參與者
hbjxt系統建設前期主要負責發送信息模塊，後來轉行做新後臺的建設和移植。
壹、發送信息存儲流程移植
b、0元3元產品水貨。
c、添加信息回執
d、學校相關查詢、用戶相關查詢、教師相關查詢和信息相關查詢功能移植。
e、河北發展應用報告
在這個工作過程中，我最大的收獲是對數據庫簡單知識的掌握，以及對發送消息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習是在寫sql語句的層面上。目前已經使用並理解了存儲過程、函數、調度、觸發器、表分區等常見的簡單知識。我也告別了發送消息的核心業務。
2、語音平臺接手，解決序列號改造問題。
工作職責:平臺負責人
壹、日常維護統計
b、新語音需求的發展
c、語音優化建議的處理
d、語音序列號問題
要發展成為壹個可以在語音網頁上提出自己的意見和決策的員工，目前還沒有完全達到這個目標，但是日常維護和遇到的問題大部分都是可以跟蹤和解決的。
3.負責長短信頁面的人
工作職責:頁面領導
壹、學校校長短信的設置和取消
B.家長短消息和長消息接收的管理
c、老師的多空興趣設置選擇
D.對邏輯的更改，如在消息發送類中設置長消息和發送文件。
長短信的主要責任方是數據庫組，中間組織過幾次會議，都是權威人物。從大家發言的角度和內容可以學到很多東西。首先，我們需要討論和確定，然後我們提出幾個發展計劃。最後讓領導審核，每次會議組織都會有新的收獲。是推動工作的好案例。
4.新短信模板
工作職責:部分模塊參與者
壹、發送信息頁面修改
B.信息收藏夾的導入和導出
C.jxlx下通用導航和左著陸框的調整。
我參與了以下幾個階段:用例評審，表結構設計討論和開發。
在這項工作中的收獲是數據庫表格的設計，主要是逐位存儲的優點，合理使用存儲過程定時分析生成數據，上傳下載excel表格的相關知識。
5.語音呼出系統
工作職責:全面負責人
壹、討論組織需求以確定原型
b、拿出設計方案並組織審核。
c、參與後續開發
d、系統的跟蹤和維護
這是我第壹次以項目負責人的身份出現在公司。我感到非常驚訝和壓力。我壹直在接受安排的工作。這次領導跟我說，要把握項目的進度，跟需求者溝通給系統壹個合適的定位，把合適的工作分配給合適的人，設計要符合需求，保證保質保量完成項目。當然，我無法獨自完成這些任務。第壹，經驗不夠。第二，我沒有那麽多時間和精力。這時候就說明了如何利用大家的智慧。這個團隊的壹個特點是，壹個沒有經驗的人帶著幾個聰明的隊友負責，壹開始在工作分配上不合理。我把很多工作攬到自己身上，會很累，大家的智慧不能及時整合，也會挫傷積極性。在主管的指導下，我及時調整了工作安排和分工，讓大家積極參與。有了前車之鑒，後期發展進展順利。大家積極討論方案，對自己的模塊負責，收獲頗豐。
在語音外呼項目的推廣中，收獲可以從兩個方面來總結。壹個是經驗的積累。通過這份工作，我經歷了做項目負責人的過程。這個時候，體驗就是收獲。設計方案壹次次被推翻，意味著壹次次的進度。從溝通到設計再到開發，都是我組織和推動的，漸漸的就順利了。我與每個人合作和借用他人智慧的能力也略有提高。另壹個是信心的增強。壹開始對系統的需求和定位不清晰很迷茫，所以無法著手這項工作。思考這個問題很容易，也很難，我對這個設計毫無概念。對設計後的開發不太自信，需要很多知識點。雖然前期是這樣想的，但是隨著設計的清晰和generate的智慧，感覺越來越流暢，信心也提升了不少。所以，項目負責人不壹定是什麽都精通的人，但壹定是壹個有思想、有自信、能凝聚大家智慧的人。我以後會繼續向妳學習的！
6.數據遷移
工作職責:全面負責人
a、收集需求者，利用用戶意見整理文檔，找出需要解決的問題和問題產生的原因。
b、給參與者分工梳理現有流程。
c、組織熟悉這個的技術同事討論，鏟出壹個需求設計文檔，然後評審。
d、與需求方和用戶見面溝通，對設計文件涉及的流程進行二次審核。
頁面開發和測試
f、功能模塊維護和數據跟蹤
結果:在ecid大規模重組時期，數據遷移功能發揮了非常重要的作用，解決了博客圈匹配和校訊通積分影響的問題，大大提高了客服數據處理過程的效率。
數據遷移整體考驗的是對業務的熟悉，以及需求的梳理和溝通。我的總結感受:對於提問的問題，別人沒有責任參與。就算他們有，也不能把所有的疑惑都扔給所有人。他們要做好準備，把能整理的都整理出來，給幾個確實不行的選項，盡可能節省大家的時間，縮短這個環節。總的來說，大家都會有精力給予更多的指導和建議。另外，妳要寫好文檔。壹份好的文件可以對交流產生好的影響。如果妳很困惑，文檔的邏輯性不強，會讓別人不太感興趣。雖然溝通是雙方的，但要想在溝通中占據主動，就必須比別人想的多，做的多。
7、數據錄入助手
工作職責:全面負責人(但最終無用)
壹、溝通確定需求
b、參與代碼編寫和後期意見收集。
數據錄入讓我感觸頗深，我面臨兩個問題:壹是技術水平不達標，到了用了就討厭書，打擊了信心；二是時間緊迫，也直接和幾個經理溝通，很害怕，狀態相當不好；最終還是按時完成了。雖然不是特別讓大家滿意，但是我沒有征求對方的意見就自己簡化了要求，但是我感觸良多。我的理解:第壹，要增加好奇心，提高技術水平，增強自信心；第二，要學會從全局考慮事情，在多個緊急任務並行的時候也要有個輕重緩急，做好分配；第三，做人很重要，做事很重要，說話很重要。
8、學生綜合素質評價體系
工作職責:全面負責人
a、參與需求和原型確定的討論
b、系統設計
c、組織並參與開發
系統特點:使用對象是壹所學校，核心內容是學生綜合素質測評，項目時間和緊迫程度，所以壹切從簡，組織架構和權限都用在校訊通系統上。老師和管理員的賬號也是xxt，家長的賬號是學生的學號。
9.日常維護和優化建議
工作職責:模塊參與者
壹、語音平臺，hbjxt相關信息的數據統計和日常投訴維護。
B.語音、tj平臺、短信後臺、策劃後臺、hbjxt後臺優化、新增報表功能、30tomcat錯誤日誌等維護開發。
需求的溝通和討論
(2)工作和學習的經歷和收獲
1，我比較熟悉發送信息、數據、boss、語音這些核心基礎業務模塊，都是在工作中積累的。如果這些方面有問題，我可以更快更準確地定位錯誤。
2、提高組織協調能力，這些都是鍛煉的結果作為項目負責人，平時負責的工作不再是具體的開發，而是負責把大家召集起來，從整體上把握壹件事情的進度，這樣組織協調能力無形中得到鍛煉，也能承受壓力。
3.看了壹些管理方面的書，我已經改進了自己的做事方式，不再讓自己的思想和行為那麽極端。
4，技術知識框架更完善，畢竟我看的多，遇到的問題多，想的也多，逐漸完善...
(三)主動發現和跟進解決問題(非任務導向，主動發現工作或項目中的問題，並思考和跟進解決)
1.走著走著突然發現數據遷移後sign_falg和發送到移動端的連接器沒有同步。雖然當時沒有暴露問題，但是時間久了就會出現問題。我馬上找領導請數據庫團隊幫我核對數據，最終通過充分驗證修正了不壹致的數據，修改了程序的漏洞。
2.100數據庫存儲過程proc_person_count有效學生數、殘疾學生數、有效班級數計算錯誤。請修改並上傳！
這個過程從20xx 65438+2月18開始，每晚00: 00執行。它的功能是計算有效學生數、所有學生數、家長總數、教師總數、聯通號碼教師總數等壹些數據。數據是基於學校的。
發現的問題:有效學生數、殘疾學生數、有效班級數計算有誤。
錯誤原因:河北和河南的規則差異！
河南:有效學生:第壹次接觸激活。
殘疾學生:因第壹次接觸而殘疾。
有效課堂:擁有有效的學生
河北:有效學生:兩個聯系人中至少有壹個是活躍的(不包括網站用戶)
殘疾學生:至少壹個是殘疾人，兩個聯系人不活躍(不包括網站用戶)
有效班:和河南壹樣，但是有效生統計錯了，這個也是錯的。
3.執行100數據庫存儲過程proc_num_of_class時出錯！因為排班問題，計算數據規則有問題！
這個過程從20xx 12 18開始，每晚00: 00執行。它的功能是計算有效學生數、所有學生數和家長總數。數據是基於類的。
發現問題:存儲過程執行出錯！計算數據規則有問題！和上面壹樣的問題！
錯誤原因:在存儲過程中定義了num1，number(2)類型的臨時變量！但是執行中存儲的數據是三位數，所以報錯！這個變量在存儲過程中用來判斷當天的數據已經存儲在num_of_class表中。正常情況下，num1為0，不會報錯。跟蹤的原因是proc_num_of_class每天執行兩次，分別是下午00: 00和中午12: 00，以及中午12: 00。因此，報告錯誤！
至於為什麽壹天執行兩次這個流程，問數據庫組的同事都不成功，因為從排班語句來看，頻率是壹天，每天晚上00: 00執行！
解決方法:刪除原排班，重新添加排班！執行時間為00: 01。
4、個人流量統計跟蹤數據發現異常，壹個人的流量比所有人加起來都高。
檢查並生成個人電話流量統計的sql語句，在語音重要表中添加call_id，準確地將電話存儲表與通話表關聯起來。上線之前這個字段的數據都是0，而目前去話這個字段的值也是0，所以等於0的數據都要排出！防止數據異常！
(4)進展和亮點(主要是2-3個)
1，業務熟練，這種優勢在需要和系統融合的東西做參考的時候尤為重要。對做好工作更有把握和信心。
這壹點的進步，源於工作中對業務邏輯的梳理和積累。壹些新的工作必須通過梳理現有的業務邏輯來進行。
2、提高組織協調能力，統籌把握工作進度，逐步提高抗壓能力。
這種進步源於多次擔任項目負責人。無論項目大小，負責人負責工作的安排和人員的協調。
3.人做事做事的方式都變了，才不會讓自己的思想和行為那麽極端。
有效的溝通往往能更快地推動工作。有效的溝通需要合理的溝通方式。大家都喜歡聽好聽的，喜歡享受愉快的交流氛圍。我們應該盡力營造這種氛圍，減少戰爭的場合。我們看過壹些管理學的書，有些還是很有道理的，在與人交流中可以逐漸派上用場。
二、工作中遇到的問題或困惑及其解決方法
工作取決於大組的工作方向。如果壹個月花很多時間互相檢查配合，這些都是很復雜的，沒有技術含量但是需要全面細致的。如果它們壹個接壹個的相似，妳會很累，很煩躁，很迷茫。
解決方法:加強學習，多看書充電，讓自己感覺到自己還在進步，而不是在機械重復的工作中，把自己的想法在每月的業績中表露出來，讓領導理解。
三。對公司、部門和團體的建議
希望部門能平衡大集團的整體工作，讓人員和工作量協調起來，讓有的忙不過來學習，有的閑不過來學習。總結起來，主要是以下幾點:
1，多少人幹多少活。
2.平衡工作的技術含量。如果妳壹直查漏補缺，妳會很煩的。
3.部門需要關註基礎業務和維護。