針對老人、兒童等不常使用手機的群體，以及超過線上申請期限或無法線上申請的居民，羅湖區開通了線下申請通道。居民向街道辦事處提出申請，街道辦事處對居民信息進行審核，確認居民是否在分配名單上。如果獲得批準，將通過銀行轉賬或發放生活用品的方式向居民發放補貼。
需要註意的是，居民在申請政府補貼前要提供自己的實名信息(姓名、身份證號)和手機號碼，核實身份後才能領取。
居民可以直接使用微信支付收到的補貼資金，也可以根據需要提取到任意同名銀行卡。居民提取補貼資金不需要支付提取費用。
2.未收到政府消息的居民，大數據篩選未能滿足該政策的申請條件。無法網上申請的居民可以向城中村所在社區工作站提出申請，街道辦事處和社區工作站對居民信息進行審核，確認居民是否屬於分配範圍。如果獲得批準，將通過銀行轉賬或發放生活用品的方式向居民發放補貼。
3.請居民使用本人姓名和身份證號的微信支付賬戶進行申請，並完成身份驗證。查看微信支付賬戶實名信息的路徑:打開微信，依次輸入“我-服務-錢包-身份信息”。
4.原則上壹個微信號只對應壹個居民手機號和身份證，每人最多申請壹次補貼(同壹微信號、手機號和身份證號視為同壹人)。