如果出入境時妳所持護照、簽證、資料符合要求，但海關工作人員以各種可能的不合理理由拒絕入境或阻止離境，那麽此時妳可以要求聯系我國駐當地使領館進行協調和幫助。因為出入境受阻的原因和原因很多，可能會有壹些誤解。雖然決定仍由該國出入境機關作出，但我國駐外使領館可以向有關主管部門了解情況，進行必要的交涉。
2、恐怖襲擊、自然災害、動亂等。
對於遊客來說，如果在海外旅遊時遇到突發的恐怖襲擊、自然災害或人為動亂，不要等待，可以第壹時間撥打中國駐外使領館電話尋求幫助。在緊急情況下，旅行社和航空公司可能無法立即幫助撤離，但中國駐外使領館可能會在非常緊急的情況下協調資源並聯系專機協助中國公民撤離危險區域。所以，手機在目的地開機後，收到關於當地使領館電話號碼的短信是非常重要的。必須保存，不能隨意刪除。
3.護照丟失或被盜。
這是中國公民向中國駐外使領館尋求幫助最常見的情況。當這種情況發生時，妳應該首先向當地警察局報案。有報案記錄後，持本人相關身份材料及其復印件和照片到中國駐外使領館申請新護照或旅行證件。
具體來說，我國駐外使領館可以為大家辦事，包括:簽發、換發、補發旅行證件或回國證明；在駐在國發生重大突發事件時，幫助中國公民撤離危險區域，已經有幾起因為某國安全局勢惡化，中國駐外使領館幫助中國公民撤離的案例。
當中國公民在海外遭遇意外時，中國駐外使領館會將意外情況通知其國內親屬，或者在妳在海外遇到生計困難時，幫助妳聯系國內親屬，以便及時解決費用問題；如與當地人發生民事糾紛，中國駐外使領館可幫助推薦當地律師、翻譯和醫生，協助訴訟或尋求醫療救助。