1，航班動態信息，餐食住宿服務。
因維修、航班調配、機組等機場原因導致航班在始發地起飛延誤或取消，航空公司將為您提供航班動態信息、餐食和住宿服務。
由於天氣、突發事件、空中交通管制、安全檢查和乘客等原因。，始發地航班起飛延誤或取消，航空公司會為您提供航班動態信息，幫您安排餐食和住宿，費用由您承擔；
如果航班在經停地延誤或取消，或者國內航班備降，無論什麽原因，航空公司都會為您提供餐食或住宿服務。
2.航班取消的證明。
如果您需要，可以要求航空公司為您提供航班延誤或取消的書面證明。
擴展數據:
近年來，以“航班取消”為由實施詐騙的案件屢見不鮮。警方多次提醒廣大市民，收到類似短信應撥打航空公司官方號碼，不要輕易相信和撥打短信中提供的號碼。騙子大多是利用市民的方便和便利成功的。
當航班因故取消時，航空公司也會向乘客發送短信，但不會要求乘客提供賬號等信息來退款。因此，當乘客收到其航班被取消的消息時，應核實消息的真實性，並撥打航空公司的官方客服電話。
當航班因故取消時，旅客可以選擇在機場櫃臺退票。如果他們已經不在機場或者不方便去現場，也可以登錄航空公司官網退票，或者電話聯系票務代理退票。
壹般當航班因故取消時，航空公司會主動聯系旅客退票或改簽。如果乘客要求退款，退款成功後壹周左右，款項會返還到支付賬戶。
中國國際航空公司-來自不正常航班的幫助。