1，短信查詢
使用手機自帶的短信應用向接收方“10001”發送短信內容，發送余額快速查詢指令101後，即可收到相應的余額短信，通過余額查看當前話費余額。
2.電話查詢
使用手機自帶的電話應用，輸入中國電信的客服電話10000，根據語音提醒在鍵盤上輸入相應的號碼，即可將電話轉接至人工客服，查詢當前手機卡的剩余話費。也可以通過智能客服查詢。
3、app查詢
下載中國電信官方手機助手，用電話卡註冊賬號，登錄。登錄後可以在中國電信官方手機助手查詢剩余話費，還可以查詢每月話費、流量剩余、業務辦理等。
中國電信的企業文化；
中國電信的企業logo設計於2008年，而中國電信的企業logo簡潔流暢，動感十足。配合中國電信首字母C的趨勢線，看起來像張開的雙臂，又像壹只充滿活力的牛頭和振翅飛翔的鴿子，時代感和視覺沖擊力很強。
傳遞我們的自信和熱情，象征著四通八達，暢通高效的電信網絡連接每壹個角落，服務更多用戶；它表達了我們“顧客至上，竭誠服務”的服務理念，體現了與用戶手拉手、心連心的美好感受。
同時也蘊含著全面創新、求真務實、不斷超越的精神，展現了企業與時俱進、奮發進取、蓬勃發展、努力創造美好生活的美好願景。經緯度兩個C象征著中國電信國際業務的布局，通過黃金分割法的應用，整個logo在運動中具有沈穩的屬性。
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