暫時凍結的賬戶可以通過以下方式解凍:
密碼修改及發布:使用瀏覽器訪問QQ安全中心網頁:aq.qq.com,選擇壹個賬號解鎖,根據提示修改密碼或填寫數據認證,密碼修改成功後發布;或者手機QQ——搜索“QQ安全中心小程序”,選擇要解封的賬號,根據提示恢復賬號使用。
短信註銷:操作解凍頁面會提示隨機碼,隨機碼會用任意手機號發送到指定端口號驗證註銷。
時間釋放:時間凍結不能提前釋放,時間結束後會自動釋放。
發布好友保證:請使用QQ安全中心小程序或手機瀏覽器訪問QQ安全中心官網:aq.qq.com,進入後選擇壹個賬號解鎖,並根據頁面提示邀請符合條件的QQ用戶掃碼進行輔助驗證。如果驗證成功,就可以放行了。
人臉驗證取消:請登錄手機QQ,輸入賬號密碼,點擊登錄,按照頁面提示操作,按照提示進行手機和人臉驗證。如果驗證成功,可以取消。註意:第壹次人臉記錄解凍成功後,如果再次凍結,需要用同樣的方法解凍,與第壹次人臉記錄壹致。
實名驗證註銷:請登錄手機QQ,輸入賬號密碼並點擊登錄,然後按照頁面提示選擇並辦理,根據提示實名驗證成功後即可註銷。
人臉+實名驗證註銷:請登錄手機QQ,輸入賬號密碼,點擊登錄,按照頁面提示進行操作,按照提示進行實名和人臉驗證後註銷。
無保護:請登錄手機QQ,輸入賬號密碼,點擊登錄,按照頁面提示操作,根據頁面提示跳轉到微信小程序,點擊了解詳情並解除保護,根據頁面提示選擇解除保護。
溫馨提醒:如果不是正常解凍,建議提交資料;正常提交即可,工作人員會盡快為您辦理。
永久凍結賬戶:如對凍結結果有異議,可關註微信上的騰訊客服小程序-& gt;選擇帳號-& gt;選擇QQ解封,填寫問題賬號查詢題目詳情,填寫資料申請審核。
騰訊客服-如何解除凍結的QQ帳戶