1.進入“我的淘寶”-“已買寶貝”,找到對應的交易,點擊“投訴賣家”,然後在彈出的頁面發起惡意騷擾和維權。
2.進入消費者維權中心,點擊“我要發起維權”按鈕。在彈出的頁面中找到相應的交易後,點擊“投訴維權”,然後選擇惡意騷擾維權。
惡意騷擾與維權的舉證要求
壹.致人權維護者
請說明您維權的理由,並提供客觀有效的文件證明您的維權內容,如:
1.完整清晰的阿裏旺旺聊天記錄截圖(截圖方法/要求請點擊此處)。
2.阿裏旺旺的證明號(證明號提取方法請點擊此處)
3.淘寶站內信件截圖
4、短信照片
等等,證明對方有惡意騷擾。
第二,對被辯護方
妳的投訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據。請按以下選項進行下壹次投訴:
A.如果您沒有這種行為或者是無意造成的,請立即聯系維權人員,爭取盡快消除誤會;
B.如果妳沒有這種行為,但是聯系不上維權者或者協商不成,請做出合理解釋,並提供以下憑證:
1.完整清晰的阿裏旺旺聊天記錄截圖(截圖方法/要求請點擊此處)。
2.阿裏旺旺的證明號(證明號提取方法請點擊此處)
3.淘寶站內信件截圖
4、短信照片
5.調用表
如客觀有效的證明。被維權方需要在收到維權後3天內提交憑證。
評論有人問怎麽電話舉證。
其實這個神器去年年底就出來了:國內錄音公證網店證據電話錄音PS:這就是我們如何使用這個證據“差評師”
惡意騷擾投訴處理時間
惡意騷擾發起後,客服3個工作日處理,5個工作日完成。
如果您不同意維權結果,請點擊此處進行投訴。