顧名思義,這些所謂的分析方法的作用就是在分析過程中加強思維的深度和效率。我自己的理解是幫助我在工作中快速把握本質,按規則辦事。
在我自己的定義裏,就是“主觀能動性”。
這個詞是很多年前遇到的,印象很深。在內部反思和外部學習的過程中,我也壹點壹點的完成了自己的體系,在應用的過程中解決了問題,發揮了作用。
同樣,我自己的“主觀能動性”系統也是由幾個英語代詞的首字母組成的:
個人認為不同分析方法的底層規律其實很相似,學習的過程其實是壹個內化的過程。不壹定要用“3W1H,5W1H,5W2H1E”。只要適合自己,就可以從自己身上創新自己的制度。學習沒有對錯,只有適合自己的。但我更願意直接稱之為“主觀能動性”,相對於“2W1H1M1N”這種別扭的方法,低碳環保又接地氣。
我們來具體看壹下這五項內容:
舉個栗子:有壹次培訓結束,上級分別給我和B發來消息,要求我們分別上報A組和B組的培訓師信息。
B當時反應很快,馬上開始在電腦前快速碼字,把B組的40個人的名字壹個個列出來,然後在每個名字後面附上這個人的所有信息。大約工作了半個小時,我看到文件上寫滿了字。雖然排版後看起來不是很亂,但說實話,沒人有看的欲望。
而且我也不想這麽費力。我知道上級選擇讓我們在培訓結束時上報培訓者的信息,目的是“根據他們的培訓評價和個人特長,把他們安排在合適的崗位上”,我當然不希望看到不加篩選的全屏文字。
所以我先給出了A組人員數量、各年齡段分布、學歷分布的整體數據,然後按照培訓評價從好到差進行分類。人事數據列在其中,數據只對姓名和相應的職位有幾個要求。最後,我用簡潔的語言給人事補充了壹條個人評價和擇業建議。
前後加起來不到十分鐘,然後就發出去了,得到了對方的第二次回復,而B壹直沒有收到對方的回復。
壹件事情完成的標準在於交付者的判斷,這也是我們經常聽到的:“設身處地為對方著想,站在對方的角度看問題”。如果只是簡單的按照自己假設的標準,結果往往只是自己感動自己。套用雷軍的壹句話,“很多人為了逃避真實的思考,什麽都願意做”。
對於剛工作不久的人,我建議在接到每個分配的任務時,主動問多個問號:“他為什麽要我這麽做?他這樣做的目的是什麽?”當妳養成了這個習慣,妳對事物本質的把握效率就會潛移默化的提高,妳就能達到“壹個眼神就是訊息”的局面。
舉個栗子:我對《歡樂頌》中的壹個場景印象深刻。安迪扮演的和她的辦公室戀情白吵了壹架。他們在同壹個屋檐下,卻不想和對方說話。
有壹天,邱的老板讓邱拿出差的賬單去財務報銷,很有意思。負責賠償的是白人渣男。渣男是渣男。由於信息不對稱,她堅持認為這張賬單不符合報銷要求,而邱也不想看白壹眼,所以她只好怒氣沖沖地回去向老板匯報。老板肯定不高興,說這完全符合報銷規定,勒令邱跑路。而邱也只好硬著頭皮再去了,可想而知,又被白忽悠了。當邱再次跟上級說不能原封不動報銷的時候,老板急了。今天他不僅命令邱解決這個問題,還嚴厲訓斥了邱。
邱瑩瑩在這方面可憐嗎?當然可悲了。壹個女孩被夾在中間。但是她委屈嗎?很難說。她老板要的只是“順利報銷”。如果妳想為他解決問題,那麽妳帶給她的就不應該是“白色財務報表,這個報表不能提交,這個不符合規定”。
第二次去白的時候,她要自己去查壹下票據報銷的規定,弄清楚到底是老板的誤會,還是白的故意刁難。現在互聯網這麽發達,百度壹下就知道真的不行。財務部那麽多人,為什麽不多問幾個人?要知道,呆清楚了情況,面對老板的訓斥可以有理有據,面對白的刁難也可以用事實給他壹個面子。
工作中交付的任務往往更註重結果。接手任務時,建議以“解決問題”為出發點。在主動了解對方的意圖後,要想清楚對方想要解決什麽,他的預期結果是什麽,然後采取相應的行動。別動妳的頭。
舉個栗子:有壹次上級讓我出來全團生日聚會。沒錯,就是壹句話,沒什麽好補充的。征求意見後才知道,這次上級只提供了“拍腦袋決定”,策劃、準備、主持、組織等工作全部由我負責。
但我欣然接受了。對於從來沒有單獨組織過類似活動的我來說,這是壹個拓展自己能力的機會。於是我先在網上搜索了相關資料,搞清楚了壹個類似生日會的活動的大致流程和幾個關鍵環節,然後模仿創新了自己的活動腳本,上報上級審批。有了劇本,就有章可循了。我們已經完成了稿件、PPT、音樂,準備了生日蛋糕,布置了活動場地,布置了開關燈,送來了蛋糕,點燃了蠟燭,宣傳員和壽星代表,明確了包括壽星在內的所有人員的活動流程,以及與參與領導的互動方案,規劃了整個過程的步驟和節奏,並通過主持人對在場人員和參與領導進行引導和指揮。確保它們與整個活動緊密配合,當然,還有相應的應急計劃...整個活動最後很順利,上了單位新聞網的頭版。更難能可貴的是,活動氛圍很活躍,參與的每個人都很開心。這是對工作成果的真正肯定。
提前做好計劃,能夠提前向老板做大致匯報,及時得到反饋,及時做出改變;總而言之,完全可以保證整個活動順利開展,不出意外。也許有時候妳不用想那麽多就能完成任務,但是有了清晰的思路,妳總能遊刃有余的開展工作,遇到突發事件自然也能跟上。
舉個簡單的栗子:妳老板讓妳做壹個完整的舞蹈節目。是選擇用前幾年跳了無數次的版本還是選擇把現在流行的《小蘋果》和《seve》在線“拿來”?妳的老板讓妳做壹份完整的報告。妳是選擇碼出壹個寫得好的文檔,還是做壹個條理清晰的可視化PPT?妳的老板讓妳發布壹個完整的宣傳欄。是選擇在廣告公司噴海報,還是選擇和H5壹起做動態海報,歡迎大家掃碼觀看?
雖然老板們需要那些精益求精的“傳統主義者”,但是隨著工作節奏的提高,他們更加註重工作結果的效率和效益。所以那些與時俱進的“創新者”,通過創新可以更高效地產生價值,也會更受老板青睞。當然,如何高效輸出取決於妳自己如何思考和規劃。
這裏不舉栗子,留給大家發揮自己的主觀能動性去思考。
這次寫了很多。剎車前,習慣用壹句話總結: