作者:壹個柔弱的女人投稿日期:2005年7月-13 1: 02: 00采訪:61086回復:510
去年我已經在Star上發表了壹篇關於各種免費短信軟件的黑幕故事。其實黑幕短信(短信)遠不止這些。今天終於有時間坐下來跟妳說壹些讓妳覺得很普通但其實很震撼的事情，讓妳知道為什麽短信是最好的搶錢方式！
數據:2004年，互聯網總收入的74%來自於網站短信服務的嫁接。短信怎麽能讓這些商家如此瘋狂的收錢？不僅僅是手機上的壹些短信，為什麽現在是IT行業的第壹收入來源？
本人josou，去年在國內某大型門戶網站(國內三大門戶之壹)工作，去年年底辭職離開。現在從事圖書業務，絕對不會涉足IT行業，尤其是無線行業的短信行業。
我的數據，網站所在公司SP(短信服務商)的網關收發平臺，由我壹手開發維護，去年全國手機用戶收入總計654.38+0.8億元！肯定包括龍裏面的壹些兄弟。用“賺”是禮貌，其實是“搶”或者“騙”！
妳壹定開始疑惑了:我有手機，每個月都交給移動公司。第三方公司怎麽搶我的錢？別擔心，聽我說！
第壹階段:抓取
其實是SP公司早期發展階段，最瘋狂！而且竅門最簡單最直接，但妳不是圈內人，不知道該怎麽做。
先說公司移動(或者聯通)。這兩家公司叫運營商，手機上能發短信的平臺都被這兩家運營商壟斷了。大家在手機上寫或者接收短信，都是移動或者聯通作為中轉平臺的壹個系統。舉個簡單的例子，移動和聯通是服務器，而每個人的手機都是終端PC，這個很好理解。
不知道從哪年開始，運營商開始解凍短信壟斷權，允許部分公司獲得移動或聯通的認證，給每個SP分配壹個端口。妳收到的短信裏顯示的是什麽號碼，那個號碼就是端口。然後接入這個中轉平臺，所以這些公司也有短信中心的能力。也就是說，我拿到了搶錢的資格！
所以這些SP設計了壹些短信產品和服務，比如“精彩新聞”。只要妳給它的端口號發短信“A”，比如“55188”，就說明妳采用了它的服務，運營商已經認可了這項服務。然後中國移動和中國聯通會代SP向手機用戶收取服務器，比如8元。
如果是正常操作，妳要在手機上發送a到55188才能開通服務，那麽中國移動聯通會從妳的手機費用中扣除8元(這8元本質上是運營商和SP分攤的)。
這個過程是有道理的，因為用戶是在知情的情況下主動申請開通的，自然要扣這8塊錢，沒什麽好說的。
但是，眾所周知，短信只有70個字，妳在看新聞的時候幾乎看不到什麽，所以不會有很多人會主動訂閱這項服務。那麽在這種情況下，SP壹廂情願的賺錢夢就進行不下去了。我該怎麽辦？好了，抓取開始了！
移動公司早期的短信平臺有很多bug，都被SP利用了！SP偷偷的，沒有任何征兆的，發了壹個計費數據包到妳的手機賬號。移動收到這個包，前期不會和用戶確認，直接扣錢。當時用戶這方面的意識極其薄弱，8塊錢被SP偷偷扣了壹個月，而自己卻不知道！壹個用戶偷了8塊錢，如果是10000個用戶呢？8萬元！65438+百萬用戶呢？80萬！1萬用戶呢？800萬！壹個月800萬，壹年呢？.....這只是壹項服務。如果SP同時在幾個服務上用這壹招，壹年幾個億不成問題！而且用戶的投訴率少得可憐！
當時廣州的迅龍公司最懂這壹點，用這種方法迅速發展成為國內最大的SP！新浪見有利可圖，斥巨資收購了迅龍公司。那壹年，新浪在短信服務上賺了7000萬美元！......
這是什麽概念！！！！
這個哄搶期是因為手機普及不久，大家普遍對話費下調不是很敏感，如果不是很大的話，導致了SP的大哄搶！這個只有業內人士知道，而作為受害者的手機用戶卻在不知情的情況下被搶了。他們甚至不知道迅龍是什麽公司。......
第二階段:欺騙
漸漸的，用戶的維權意識上來了，也學會了經常查話費。消委會給了中國移動和中國聯通很大的壓力，SP很難偷到。但是他們不願意結束他們的財富。他們的第二招馬上就要成型了！
這個時候，中國移動和中國聯通的整改行動都是建立在制度上的。技術上，中天短信平臺沒有升級，這給了SP很大的機會！
移動制度如下:未經用戶主動短信確認，任何SP不得單方面收費(業內稱為反向綁定手機)，否則扣SP月收入，嚴重者吊銷證書，關閉短信端口！
這個規則看似科學，就是用戶要主動發短信訂閱SP產品才可以扣錢，但是這個短信系統無法定義。本來系統必須將用戶發送給A的消息匹配到55188才是最科學的，但是現在系統還沒有升級到這個能力，也就是說只要系統檢測到用戶手機有活躍的短信，甚至和SP的服務是訂閱關系，所以允許SP扣用戶的錢！
這是壹只多麽可怕的蟲子啊！
這個BUG很快就被SP利用了！
好的，我是SP，我設計了壹個產品叫“同城交友”，主要是短信聊天的業務。是包月的，壹個月10元。但是扣用戶的錢需要用戶主動發短信。如何讓用戶主動發短信？呵呵，SP公司那些所謂的“智囊團”滿腦子都是點子！
1，同時給很多手機(當然包括妳！)發壹條類似朋友發的短信，於是妳的手機收到“對不起，我不小心把妳從電話簿上刪了，請妳再說壹遍妳是誰？”發的號碼是551881389827363。看到這樣的短信妳會怎麽做？根據我的統計，大概有20%的人認為真的是朋友發來的，所以會回各種信息，比如“妳是誰？”“我是壹條龍。妳手機怎麽被搶了？”媽的，妳給SP回復消息了！妳壹回復，相當於手機平臺系統認為是妳主動給SP發的消息，於是SP開懷大笑，立馬扣了妳當月10的話費。就這樣，詭計成功了！
2.發送類似的聊天信息，通常是異性的，來誘騙妳回復，比如“我好想妳，自從我們壹起來到這個地方，我就每天偷偷關註妳，愛都難以開口！我用這個匿名號碼在網上給妳發短信。可以回復我嗎？”類似這樣的，我也統計過，大概會騙9%-23%左右的回復。壹旦回復，SP會光明正大的扣妳的錢。
3.設計像泡泡、QQ、UC這樣的免費短信軟件。任何想使用免費短信軟件的人都需要先用手機註冊。壹般在QQ和UC上開通短信服務，都是填寫手機號，然後“提交”。壹兩秒鐘後，妳收到SP發來的確認碼，然後妳在軟件提交中填寫確認碼。壹旦提交，就相當於給SP口發短信，被系統接受。
既然妳主動開通了這項服務，那麽如何扣錢、何時扣錢(通常會延遲很久，用戶幾乎不會察覺)都是由SP決定的。用戶發現錢被扣了之後，沒有許可證去查，因為移動規定業務數據要保存60天，SP可以在60天後主動清空數據庫，那妳能怎麽辦？那麽，新浪為什麽要收購UC呢？妳清楚了嗎？免費發短信是個大坑，得跳進去！
4、還有其他的事情包括利誘、抽獎等。，騙取回復。反正原理是壹樣的。妳只要回復那個端口號，哪怕給SP發個短信，這個月的錢就扣了！
更可怕的是，只要第壹次被扣，就不會退訂。SP每月按時扣這10元！！！！
我說了，這個階段用戶開始有話費意識，壹個月會查幾次話費，看看有沒有SP公司扣費。壹般都是打1860咨詢。當然，我壹問就火冒三丈，但是要投訴的話，SP壹口咬定是妳發了訂閱單才扣妳的費用。1860的工作人員壹查，唉，果然是妳主動發短信到SP的端口後SP扣了妳的錢，但是這個短信裏查不到具體內容。所以1860幫不了妳，什麽都可以吃！
現階段“黑心”的SP(和新浪壹樣大)壹個季度至少能賺5000萬美元！
第三階段:擔保
到去年年中，SP的欺騙行為已經被用戶大量投訴發現，消協也給中國移動施加了巨大壓力，表示中國移動不會再處理，法庭上見！
我害怕移動，所以我立即打電話給王卓公司和華為公司升級現有的短信平臺。新平臺的名字叫MISC，妳可以用這個關鍵詞在谷歌上搜索壹下，看看是什麽。從原理上，從技術層面封堵了上述搶劫作弊行為bug，用戶的手機安全性得到了前所未有的提升。由於是技術性的，SP在這方面沒有漏洞。該平臺於去年9月調試成功，2004年2月，全國範圍內運營的大型SP全部上線，各地SP應在2005年5月前完成平臺升級。
SP內部已經達成共識:發財的時代基本過去了，現在是保富的時代。
因為MISC平臺有個規定，原平臺的用戶數據必須導入到MISC平臺，老平臺要付費。如何引導？也就是說，在更新這個平臺的前壹個月，就可以把SP扣費成功的用戶帶入這個平臺。龍哥，妳帶手機進來了嗎？我不知道。反正是我帶進來的，每個月還是扣錢，不過不是SP扣，是移動扣。
因為已經不能騙搶了，SP爭奪新用戶的機會很小。他們的目的是長期留住大量被他們欺騙的用戶。這些用戶對話費並不敏感，是未來SP短信的主要收入。
他們會繼續給這些老用戶發短信，因為MISC平臺有個規定:只要定期給這些用戶發短信，每個月按時扣費，就可以壹直扣，保持SP的收入。
現階段大家壹定要註意:現在只要妳退訂了SP的任何服務，SP就和妳沒有任何關系了，他也不能再給妳發信息了！妳必須主動向指定端口發送清楚訂單指令短信，MISC平臺會發送第二次收費確認。
當然，SP最不希望的就是妳發出退訂指令！這個階段還不退，什麽時候退？
我給妳的專業建議是:
1，下個月30天內，每天打1860(聯通是另壹個號碼，好像是1001)，轉人工服務，然後問小姐，我這個月的移動夢網收費了嗎？
2.如果是，問他是哪個SP。記下來，記下這個SP的客服電話。那就不要單獨聯系SP。壹定要在1860之前給這個SP留下惡性投訴記錄，就死定了！比如妳說妳沒有訂購這家公司的任何產品(前提是妳沒有)。為什麽扣錢？小姐會說，妳為什麽不聯系他們，問問怎麽回事
記住:這是1860勾結SP的說法。永遠不要被踢！堅定的說:不！扣我錢的是妳們移動公司，不是SP。我不管妳和SP是什麽關系。反正誰扣我錢我就找誰！現在妳任意扣我10元，我要求賠償100倍！移動客服小姐肯定會很有禮貌的跟妳說:先生，按照我們的規定，就算是亂收費，最多也要多收壹倍。別管她，妳說:這是妳的規矩，不是法律，我沒必要遵守。這樣的話，我就索賠壹百倍，也就是1000元。無論妳賠償我什麽樣的SP，都可以給我解決，我要求24小時內答復。如果沒有，我會給妳的客服中心發律師函。
這句話之後，就不要再聽小姐甜美的聲音了。立即掛斷。根據我的經驗，移動小姐肯定會把這個球踢給SP，然後SP會給妳打電話。
妳還說壹分多付100倍。24小時不給回復，馬上發律師函。這時候SP可能會否認，說他們查了，妳發短信訂閱了。妳說就算我發了，也沒有發這個產品的訂閱說明。不信我去找移動讓他們查原始數據！說到檢查原始數據，任何SP都會被嚇到！根據我的經驗，他們絕對不敢把妳當回事，肯定會拿到這壹千元！同時要求退訂服務。
這件事的關鍵:壹定要硬！不要因為SP和1860小姐態度好就手軟。心軟就不行了！
3.如果1860說今天沒有移動夢網收費，不要放心的大睡壹覺，而是堅持30天每天查看，因為誰也不知道SP什麽時候會給妳充話費包。今天不查，明天可能就發現了。不堅持30天就安全了！
切記:除了特定朋友手機號發來的短信，不要回復任何未知號碼的短信！
中國移動/聯通是最不安全的服務器，SP公司是最可恥的黑客！他們官商勾結:搶！
再教妳壹招反擊！！！！
告訴妳他們客服中心的操作規則，在裏面我們有可以用來反擊的武器。
1860是移動客服中心，包括受理投訴；SP公司有自己的客服中心。這兩個客服中心有默契的勾結:1860，只要接到對SP的投訴，他們就會想盡辦法把妳引到SP的客服中心去解決，這樣1860對他們來說就好辦了。其次，這也是SP的需要，因為SP接手投訴，相當於和用戶私了，從而不影響他的大部分用戶。
不過1860畢竟是國企的部門。不管怎麽串通，還是要制定壹些硬性規定。比如移動1860接到投訴，壹定要記錄下來，壹定要確定最終的解決方案。不管他們是把球踢給SP還是自己處理，都要有解決方案的確認。根據信息產業部的規定，如果壹個用戶對同壹個問題投訴兩次，並且態度非常強硬，就被定義為“惡投訴”，這是1860和SP都懼怕的。但是又怕，1860必須解決，這是我們能用的武器！
換句話說，妳必須進行惡性投訴！該方法如下:
1)1860收到亂扣費投訴後會給妳SP的電話，妳壹定要拒絕聯系SP！並強烈要求1860在壹定時間內給出答案。
2)即使妳沒有聯系SP，在妳強硬投訴後，1860肯定會把這件事扔給SP，SP會主動給妳打電話。妳的態度也壹樣強硬，不給任何放松的余地。對奸商寬容就是對自己殘忍
3)關於1860和SP的客服，妳堅持如果在規定時間內不給我我想要的答復，妳就馬上讓妳的律師發律師函(即使妳沒有律師)。說到法律解決，1860和SP都會被嚇到。因為錯的是他們，這場官司他們只會輸，沒有勝算。
4)除了律師，妳還要搬出媒體，說妳會同時擁有法律和媒體的力量來維權。這種事情，他們最怕曝光。
5)兩個客服中心的小姐壹定對妳很好，因為這是來自高層的硬性要求。但是妳不能吃這個糖衣炮彈。壹旦有了溫柔的語氣，就不容易了。
強烈建議大家看看自己有沒有中招。最簡單的方法就是退訂每個月偷妳手機費的寄生蟲！
中國移動被迫於3.15退出壹項新服務。如果妳是中國移動的手機用戶，輸入“0000”，發短信到186201。幾秒鐘內會自動回復壹個短信列表，顯示妳手機上訂閱了哪些短信業務，哪些短信服務商明裏暗裏扣了妳的手機費。鍵入“00000”取消訂閱所有短信服務。
壹封朋友的來信。