1，可以先檢查壹下郵箱是否滿了，如果滿了，請刪除壹些信息；
2.如果刪除後還是收不到，可以換機或者換卡，看看是不是硬件因素。
3.排除以上原因後，可以試著測試壹下在其他地方是否能收到，看看是不是本地信號弱的原因；
4.如果兌換積分時收不到驗證碼，不排除是當前系統問題。建議妳可以換個瀏覽器或者換個時間和兌換看看能不能收到驗證碼。
如果以上問題不存在，請聯系當地人工客服處理此問題。
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