首先，確認您在辦理貸款業務時預留的聯系方式(手機號碼)是否發生了變化。如果是，請確認您是否向中國銀行提供了變更後的聯系信息。如果沒有提供，建議妳去中國銀行的業務經辦行更新。如果您已經提供了聯系方式或者貸款時預留的聯系方式沒有發生變化，建議您撥打中行95566客服熱線或者詳細咨詢中行貸款經辦行，中行將盡快為您解決。
以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。
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