1.請保持開機(直到成功收到授權，中途不要關機)，切換到999頻道，安裝頻道內容提示發送短信重新獲得授權。發送短信會是前端的優先進程，即發送短信後，前端服務器會優先處理。
2.如果短信無法讓E04的機器正常工作，請撥打400客戶電話告知客戶E04的情況，讓前端手動補辦授權，前提是機器開機並連接信號線。400的手動授權有壹套特殊說明，和正常情況不壹致。
3.如果短信和400電話都不行，可以嘗試更換智能卡。
4.如果以上情況無法解決，可以嘗試更換主板的E2PROM，換塊主板的E2PROM或者換個新的。
5.如果E04是長時間不開機造成的，可以通過保持開機45分鐘到2小時來恢復。如果無法恢復，請發短信等待授權。