1.如果只是個別來電沒有顯示，可能是對方使用了網絡電話或者第三方軟件撥打；
2.對方已經開始了隱藏號碼的業務；
3.電話來自國外，未能成功識別；
4.來電顯示套餐可能無法開通，建議咨詢SIM卡運營商；
國內四大運營商的聯系電話分別是:10099(中國廣電)，10086(中國移動)，10010(中國聯通)，10000(中國電信)，可以及時撥打。
5.查看三方通話軟件。如果是下載的，可以卸載後再觀察使用；如:很多鈴聲，來電顯示，酷狗鈴聲等。
6.進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復和恢復設置選項。此操作不會刪除軟件或文件；它只會重置所有設置選項；為了數據安全，重要數據可以在操作前進行備份。
註意:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
7.如果以上方法操作後仍無效，建議帶著手機、購機憑證、保修卡到售後服務中心尋求協助。vivo客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城的APP - My-outlet，選擇當前城市，即可獲得服務中心的地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。