JD.com押金壹般用於預售商品的提前預訂。商家會設定預售商品的價格，讓消費者按照相應的比例支付定金預訂商品。商品預訂活動結束後，消費者應及時支付剩余款項，然後商家發貨。
如果消費者只交了定金，想取消訂單，因為平臺上已經有相關規則，這種情況下，定金不退，也沒有退款入口。但如果能和商家協商好，最後付款後可以申請全額退款。此時，入口將會打開。消費者申請全額退款後，定金和尾款可以壹起退回。