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為什麽要清理所有的數據?為什麽它需要密碼?

為了手機賬號數據的安全,建議根據提示輸入密碼驗證。如果忘記了vivo賬號的密碼,可以參考以下方法找回:

1):綁定信息仍在使用:自助檢索(綁定的手機號或郵箱仍在使用,可以收到驗證碼)。

第壹步:進入vivo智能手機官網;

第二步:點擊右上角的頭像,在彈出的界面中點擊登錄/註冊。

第三步:在vivo賬號登錄界面點擊“忘記密碼”。

第4步:輸入您要檢索密碼的帳戶,然後單擊下壹步。

第五步:選擇想要找回密碼的方式:郵箱找回、手機號找回、密碼找回(妳的賬號支持哪些方式,會在找回方式界面提示妳選擇)。系統將向您發送您選擇的檢索方式(電子郵件地址、手機號碼和密碼檢索)的驗證碼。收到驗證碼後,輸入驗證碼,點擊下壹步(註意:要找回密碼,需要輸入三個正確的密碼)。

第六步:最後設置新密碼,完成。

2):如果無法自行找回賬戶密碼,可以通過以下方式申訴找回:

投訴程序

第壹步?

打開申訴網站:打開vivo官網——點擊右上角頭像,在彈出的界面中點擊“登錄/註冊”——點擊忘記密碼,向下滑動到底部,點擊“賬號申訴”;

第二步?

仔細閱讀“賬戶申訴說明”,然後點擊“開始申訴”。

第三步?

輸入需要申訴的賬號(手機號/郵箱/用戶名),然後進入“下壹步”,進行第四步。

★ ★?★?如果忘記賬號,點擊下方的“忘記賬號”,填寫綁定的手機號或綁定的郵箱(賬號必須是最近壹年綁定的),嘗試定位賬號,確認賬號信息無誤後再進行申訴。

第四步?

填寫投訴信息

Ⅰ.?選擇上訴的原因

Ⅱ.?提供聯系信息(用於獲取驗證碼和接收投訴信息的號碼)

Ⅲ.?填寫相關賬戶信息

Ⅳ.?填寫認證信息(需實名、中國大陸、港澳臺身份證號碼)。

第五步?

提交投訴,會彈出“提交成功”界面,在這裏可以獲取投訴流水號,然後可以通過投訴流水號查詢投訴的進展情況。

註:為保障賬戶安全,避免惡意操作,每個賬戶在1個自然年度內只能申訴成功5次。

審計結果

提交申訴後,預計申訴結果將在3個工作日內(不含周末和節假日)發送到您在申訴時填寫的聯系人手機號碼或電子郵件地址。請及時關註相關信息~