通過妳的描述，在這種情況下，我建議妳:
1.重啟機器後嘗試。
2.建議您進入設置-常規-應用程序管理器-全部-短信-清除數據。
3.備份手機數據（電話簿、短信、多媒體文件等）。）、恢復出廠設置（進入手機設置-重置-恢復出廠設置）或將手機送到最近的三星服務中心進行測試和進壹步處理。請訪問:。
三星知道為您提供高質量的解決方案並用心回答您的問題，希望得到您滿意的評價。