12345平臺是市政府便民熱線服務平臺。
12345壹般指各地市人民政府搭建的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。不僅僅是電話12345。希望我的回答對妳有幫助。