官方信息註意事項:
1.恰當的稱呼和禮貌
稱謂應明確表達接受者的身份,體現禮貌原則。如果給同級的人發官方消息或微信,最好稱呼具體的名字,如“女士/先生”,以示真誠和尊重;如果給上級領導發會議通知,標題最好表述為領導姓加職務,如“張總經理、李主任”。恰當的稱謂會導致更好的交流和信息傳遞。
2.內容簡潔連貫
官方短信的正文可以參考事務性通知的寫作模式。第壹部分說明背景和目的,第二部分說明具體事項。在內容表達上,要做到以下兩點:
壹是簡潔明了。盡量在壹條消息中容納所有信息,減少信息交換的次數。如果要傳輸的信息很多,最好分別闡述。內容表達不能有歧義,以免接受者按照自己的理解行事。
二是條理清晰。例如,壹個單位的領導給他的秘書發了壹條短信:“明天早上10: 00,妳去車站見李主任,給我總結壹下去年的工作。”職場新手會馬上回復“好的,我馬上去做。”有三年工作經驗的小昭是這樣回復的:“陳經理,短信收到了。明天早上9: 30我去車站接李主任,收到後短信通知妳。我已經把去年的工作總結放在妳的抽屜裏了。最近空氣潮濕,要註意腿部保暖。”幾個十字顯示了小昭工作的有序性。