1、12369，即環保熱線，是中國環境保護部的環保舉報電話。公民、法人或者其他組織通過撥打環境保護舉報熱線向各級環境保護主管部門舉報環境汙染或者生態破壞行為，請求環境保護主管部門依法處理；
2.省級環保局和國家考核重點城市環保局於20065438年7月31前開通全國統壹環保舉報熱線，其他縣級以上環保局於20065438年2月31前開通。已開通其他環保舉報熱線號碼的地區應逐步改為全國統壹的“12369”號碼。壹般汙染問題由轄區環保局受理。如遇嚴重環境汙染問題，可直接向“12369”市指揮中心舉報。如果是在環保部門的管轄範圍內，如果屬於市壹級，則由市壹級處理；屬於某個區的，就交給區環保部門處理。壹些不屬於環保部門管轄的事情，如城市垃圾處理，12369不會派專人到現場處理，而是移交給相關部門處理。
法律依據:《中華人民共和國憲法》第四十壹條。
中華人民共和國公民有權對任何國家機關和國家工作人員提出批評和建議；任何國家機關和國家工作人員有權對違法失職行為向有關國家機關提出申訴、控告或者舉報，但不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。沒有人可以壓制或報復。
因國家機關和國家工作人員侵犯公民權利受到損失的人，有依法獲得賠償的權利。
第四十二條
中華人民共和國公民享有工作的權利和義務。
國家通過各種途徑創造就業條件，加強勞動保護和改善勞動條件，在發展生產的基礎上提高勞動報酬和福利。
勞動是壹切有勞動能力的公民的光榮義務。國有企業和城鄉集體經濟組織的勞動者要以主人翁的態度對待自己的勞動。國家提倡社會主義勞動競賽，獎勵勞動模範和先進工作者。國家鼓勵公民從事義務勞動。
國家為就業前公民提供必要的就業培訓。