根據您的描述，我們建議您:
1.嘗試更改其他鈴聲，看看是否會出現同樣的問題。
2.手機收到短信後自動開啟播放器(異常)，可能是沖突，也可能是手機裏的程序出錯。請刪除手機中最近下載的軟件和您使用的壹些第三方音樂播放器，然後重試。
3.如果問題仍然存在(系統問題或故障)
不需要自己操作。盡快拿著手機的三包憑證，送到最近的三星服務中心，讓工程師檢查。
有關服務中心的具體問題，請訪問:
/support/location/supportservicelocation . do？頁面=服務。位置和地點。ampcid = cn _ PPC _ support _ service _ repair net _ 120522
希望以上回復能幫到妳，祝妳生活愉快！