根據中國人民銀行《金融機構客戶身份識別及客戶身份資料和交易記錄管理辦法》，客戶此前提交的身份證件或身份證明文件已過期，在合理期限內未更新且未提出合理理由的，金融機構應當停止為客戶辦理業務。
比如需要掛失銀行卡，如果身份證信息沒有及時更新，可能無法辦理這項業務。
身份證已經過期，任何需要用身份證辦理的業務都無法正常進行，比如壹些大額取款或者開通手機銀行。其實不是刁難客戶，而是保護客戶。
擴展數據:
如果身份證即將過期或者已經過期，有四種方法可以更新。
壹是可以通過手機銀行自助服務實時更新。具體來說，點擊“我的-設置-證件有效期維護”，然後上傳新的身份證進行驗證。
二是去線下網點，通過智能櫃員機操作。將有效身份證件放在智能櫃員機上辦理業務，櫃員機將識別、讀取並更新二代身份證信息。
第三種是使用離線點式傳呼機。拿著新身份證到銀行網點，在排隊機上刷身份證取號，機器可以自動更新身份證信息。
四是通過線下網點櫃臺辦理，向櫃員表明更新需求，也可以實時更新。