1，檢查手機設置。
轉到設置-其他網絡和連接-專用DNS，查看是否設置了專用DNS。如果是，建議將專用DNS設置為關閉，然後重試。
進入設置-安全/安全和隱私-更多安全設置-可信憑證-系統-請打開所有選項。
2.檢查WiFi
請對比其他手機是否正常連接同壹個WiFi，確認是WiFi還是手機。如果是WiFi原因，請重啟無線路由器檢查。有些公共***WiFi需要通過瀏覽器認證後才能上網。
3、檢查聯網權限
請進入I管理器-流量管理/流量監控-聯網管理- WLAN -打開軟件聯網權限。
4.調查環境原因
如果手機離路由器較遠，雖然有WiFi信號，但實際上可能無法上網。建議調整手機與路由器的距離，再試壹次。
5.關掉V-P-N P-N。
進入設置-其他網絡和連接-V-P-N-點擊連接的VPN網絡-斷開連接，然後連接WiFi。
6.重置網絡設置
備份數據，進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置，然後用它來查看。
註意:重置網絡設置會清除WLAN、移動數據網絡、藍牙等連接記錄；雙卡需要選擇相應的SIM卡。
5.恢復所有設置
可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復，恢復設置選項。
該操作不會刪除文件或軟件，但會取消密碼，恢復所有設置，包括設置的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序等。
註意:
進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；
雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。。
如果上述方法無法幫助恢復，則需要客服中心進行檢測和處理。妳可以通過這個鏈接找到最近的客服中心的地址和電話:網頁鏈接。註意:為了節省寶貴的時間，建議提前打電話給服務中心，確認服務中心的營業時間以及備件庫存是否充足。